Política de envío
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Política de envío
Despachamos a todo Chile a través de Starken. Aquí encontrarás los plazos, costos y todo lo que necesitas saber para recibir tu pedido.
Última actualización: 01.09.2026
Todo Chile
despacho con Starken
1 día
hábil para preparar tu pedido
Seguimiento
con número de orden Starken
1Formas de entrega
Starken entrega tu pedido en la dirección que indiques al comprar.
Retiras tu pedido en la sucursal Starken que elijas, con tu cédula de identidad.
Sin costo en av. Segunda del Sur #431, Placilla Valparaíso. Te avisamos por correo cuando esté listo.
2Plazos de entrega estimados
Los plazos se cuentan en días hábiles desde que tu pedido es despachado, y son referenciales según la zona:
| Zona | Plazo estimado |
|---|---|
| Región Metropolitana | 1 a 2 días hábiles |
| Regiones zona centro (V a VIII) | 1 a 3 días hábiles |
| Norte y sur del país | 3 a 6 días hábiles |
| Zonas extremas y localidades apartadas | 5 a 10 días hábiles |
Los pedidos pagados después de las [14:00] horas, o en fines de semana y festivos, se preparan el siguiente día hábil. En fechas de alta demanda los plazos pueden extenderse.
3Costo de envío
- El costo depende de la comuna de destino y del peso y tamaño del pedido.
- Verás el valor exacto antes de pagar, al ingresar tu dirección en el checkout.
Envío gratis en compras sobre $100.000 dentro de la Región Santiago y Valparaíso.
4Seguimiento de tu pedido
Paso 1 · Confirmación
Recibes un correo cuando tu pago es aprobado.
Paso 2 · Despacho
Cuando entregamos tu pedido a Starken, te enviamos el número de orden de transporte.
Paso 3 · Seguimiento
Revisa el estado en starken.cl/seguimiento con ese número.
5Al recibir tu pedido
- Debe haber una persona mayor de edad en la dirección para recibirlo.
- Si no hay nadie, Starken puede reintentar la entrega o dejar el pedido en su sucursal más cercana para retiro.
- Verifica que la dirección esté completa (número, depto., comuna). Si hay un error en los datos ingresados, un nuevo envío puede tener costo adicional.
Revisa el paquete al recibirlo. Si llega dañado, abierto o con producto derramado, déjalo registrado con el transportista y avísanos dentro de 24 horas con fotos. Lo solucionamos sin costo para ti según nuestra Política de devoluciones.
6Productos con restricciones de transporte
Algunos productos químicos, como aerosoles o productos inflamables, pueden tener restricciones de transporte según las normas de Starken. Si tu pedido incluye alguno de ellos, podríamos despacharlo por separado o contactarte para coordinar otra forma de entrega.
¿Dudas sobre tu envío?
Correo: Contacto@masterx.cl
Teléfono / WhatsApp: +56 9 9246 0256
Horario: Lunes a viernes, 8:30 a 18:00